Trong lĩnh vực giám sát video truyền thống, "hai siêu cường và đa quyền" đã xuất hiện. Các công ty giám sát video của Trung Quốc, dẫn đầu là Hikvision và Huawei, đang bố trí toàn diện cho thị trường thượng lưu và trung bình. Trong những năm gần đây, họ cũng tách hoạt động phân phối hạ nguồn và hoạt động xây dựng kỹ thuật. Trong lĩnh vực lớp ứng dụng hạ nguồn, nhiều đối thủ cạnh tranh khác nhau đã dần xuất hiện trên thị trường mà không cần chia nhỏ, trong số đó phải kể đến VIACT. Customindz là nhà cung cấp dịch vụ công nghệ đầu tiên ở Hồng Kông triển khai dịch vụ giám sát video trên đám mây VSaaS (Giám sát video như một dịch vụ) cho lĩnh vực dọc của ngành xây dựng. Sau hơn hai năm làm việc chăm chỉ, công ty đã thuê ngoài các lĩnh vực giám sát video lớn và nhỏ Dự án đã từng bước tích lũy dữ liệu và kinh nghiệm trong ngành, thiết lập mối quan hệ hợp tác sâu rộng giữa các địa phương. Mặc dù cạnh tranh ở thị trường Hồng Kông còn hạn chế, nhưng nhìn sang đại lục và thế giới, có không ít đối thủ, đặc biệt là những người chơi truyền thống đã thành thạo sản xuất phần cứng thượng nguồn, và cũng đang phát triển các lĩnh vực dọc khác nhau của lớp ứng dụng. Gary Ng, người sáng lập VIACT, nhấn mạnh rằng muốn giết được máu thì phải có trong tay một thanh kiếm tốt, kinh nghiệm nhiều năm trong ngành xây dựng cho anh biết rằng giám sát mà không có linh hồn thì không đủ để tạo dựng chỗ đứng trong thị trường tương lai. Linh hồn này là AI.
Kinh nghiệm của những người chơi phần cứng truyền thống về thiết bị phần cứng và khả năng kỹ thuật là rất đủ mà các start-up không thể nào bì kịp, chỉ có những nhà cung cấp dịch vụ nền tảng công nghệ đám mây mới tạo được đột phá, trong số đó phải kể đến mảng AI phân tích dữ liệu lớn video. Gary, người có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành xây dựng, hiểu rõ những điểm khó khăn của ngành và quen thuộc với các quy định của ngành. Việc giám sát bằng video thủ công truyền thống trong nền khiến chi phí lao động cao. Hồng Kông, nơi các quy định của ngành rất nghiêm ngặt và phức tạp, chưa mang lại hiệu quả tiết giảm chi phí, cũng như chưa mang lại hiệu quả, để nâng cao hiệu quả công tác giám sát, cần có bước đột phá. Phương pháp tiếp cận của VIACT là nâng cấp khả năng giám sát video thông minh một cách toàn diện và tìm kiếm sự giám sát của sự an toàn trong ngành thông qua các thuật toán học sâu và sắp xếp tự động để cảnh báo sớm. Lấy ví dụ về đại lý bất động sản dịch vụ của VIACT, mỗi lần giám sát nhân viên xây dựng của nhà thầu trong quá trình xây dựng không chỉ yêu cầu triển khai nhân lực trên công trường, ở chế độ nền, mà còn phải giả định giám sát video liên tục 24 giờ, và các nhân viên hậu cần được chuyển sang giám sát. Mục đích chính là để quan sát xem bên thi công có chểnh mảng trong công việc, không đeo thiết bị an toàn, có vi phạm các quy định về an toàn hay không, thiết bị có được đặt đúng vị trí hay không và nhân viên và phương tiện có đến công trường đúng giờ hay không. Thông qua một số khả năng kỹ thuật tích lũy trong giai đoạn đầu, VIACT đã đạt được khả năng giám sát tự động theo các hướng như hoạt động bất hợp pháp, chẳng hạn như làm việc chểnh mảng, không đeo thiết bị an toàn, hút thuốc bất hợp pháp, đánh nhau, v.v. và đang nỗ lực hơn nữa để hoàn thiện việc thực hiện.
Sau hơn hai năm làm việc chăm chỉ, Gary nhận thấy rằng trở ngại lớn nhất cho sự tiến bộ đến từ sự mâu thuẫn giữa việc nâng cấp năng lực kỹ thuật và sự phát triển của hoạt động kinh doanh. Việc nâng cấp các khả năng kỹ thuật đến từ dữ liệu và tích lũy, và việc điều chỉnh các thông số mô hình đến từ vốn; nếu không có thêm kinh doanh thì không thể tích lũy dữ liệu gốc và có vốn để nâng cấp dự án. Để có được doanh nghiệp, yêu cầu lớn nhất là cải thiện các khả năng cơ bản của nền tảng đám mây, tính ổn định, bảo mật, khả năng hỗ trợ đa nền tảng và phần cứng, v.v., bảo trì và tiếp thị dự án, và đây cũng là nơi có nhiều người chơi nhất tập hợp trong ngành. Trong phân tích cuối cùng, đối với các công ty mới thành lập, mâu thuẫn này là câu hỏi trứng có trước hay gà có trước. Không còn nghi ngờ gì nữa, chỉ có sự tích hợp mạnh mẽ các khả năng của ngành, dữ liệu và khách hàng trong các lĩnh vực ngành dọc mới là điều kiện tiên quyết để mở rộng thị trường hơn nữa. Chiến lược hiện tại của VIACT là duy trì nâng cấp ổn định các khả năng của dịch vụ AI, tránh giải quyết các vấn đề nhận dạng cực kỳ phức tạp và mở rộng hơn nữa việc xây dựng các nền tảng đám mây để đảm bảo khách hàng có thể sử dụng giám sát cơ bản, đồng thời thu thập thêm dữ liệu và đào sâu hơn nữa chính ngành.
Trong năm 2019 và 2020, sẽ có một kỳ lân cho dịch vụ nền tảng đám mây của ngành xây dựng tòa nhà thông minh. Gary Ng kỳ vọng rằng thông qua một số lượng lớn các triển lãm truyền thông, "nhu cầu là có, cho dù đó là ở Trung Quốc đại lục hay nhiều hợp đồng dự án ở nước ngoài có nhu cầu lớn về giám sát đám mây thông minh VSaaS và một số công ty thậm chí còn hứa sẽ đầu tư ngay lập tức nếu một số vấn đề khó xác định được giải quyết. " Với hơn 2 năm kinh nghiệm làm dự án, Gary cũng nhận thấy có rất nhiều vấn đề cần được giải quyết trong lĩnh vực AI này, trong đó có những vấn đề rất đặc biệt không thể tồn tại ở Hồng Kông, chẳng hạn như các vấn đề khẩn cấp yêu cầu giám sát thông minh. Nhìn chung, tiềm năng thị trường là rất lớn và bên thượng nguồn truyền thống không có thời gian để chăm sóc, điều này khiến Customindz phải nắm cả khả năng nền tảng đám mây và xây dựng AI, và cả hai đều rất vất vả.
Hiện tại, công ty đã chuyển đến Phòng thí nghiệm HKAI do SenseTime Technology và Alibaba tài trợ tại Công viên Khoa học Hồng Kông HKSTP vào năm 2019, thu hoạch đầu tư vòng hạt giống và nhận được giải thưởng lớn của cuộc thi khởi nghiệp do Zhongshan Gonghe Space tổ chức cùng năm, và hợp tác với Hiệp hội Công nghiệp Xây dựng Hồng Kông và nhiều công ty địa phương. Dự kiến sẽ chính thức phát hành nền tảng trong năm nay và tìm kiếm nguồn tài trợ từ vòng thiên thần.